Golpes aplicados por meio do WhatsApp estão cada vez mais comuns, e a Cresol reforça a importância de redobrar a atenção antes de fornecer informações pessoais, clicar em links ou realizar transações financeiras.
De acordo com as orientações da instituição, criminosos podem criar perfis falsos no aplicativo e entrar em contato com clientes se passando por instituições financeiras. Entre as abordagens estão pedidos de cancelamento de serviços, solicitação de dados pessoais e orientações para a realização de transferências.
A Cresol orienta que, antes de realizar qualquer ação, o cliente confirme se está falando com um canal oficial. No WhatsApp, os perfis oficiais da instituição possuem um aviso de canal seguro no topo da conversa.
A recomendação é não acessar links suspeitos, não realizar transações financeiras por impulso e verificar cuidadosamente quem enviou a mensagem e se a solicitação é realmente confiável. Também é importante não compartilhar informações pessoais sem confirmar a autenticidade do canal de atendimento.
Em caso de dúvida, a orientação é procurar a agência ou entrar em contato com a central de relacionamento pelo telefone 0800 643 1981.
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